🔒 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Nam Long Mobile thu thập thông tin như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ… để phục vụ việc mua bán, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin sẽ được sử dụng để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng
- Giao hàng tận nơi
- Gửi khuyến mãi, ưu đãi
- Hỗ trợ bảo hành, hậu mãi
3. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi không còn cần thiết.
4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Nam Long Mobile
Số 83/34 Đường số 6, Phường An Khánh, TP.HCM
SĐT: 0898115559 | Email: info@namlongmobile.com
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền kiểm tra, chỉnh sửa, yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
🚚 Chính Sách Giao Hàng
- Khu vực giao hàng: Toàn quốc
- Thời gian giao hàng: 1–3 ngày tại TP.HCM, 3–5 ngày với tỉnh khác
- Đơn vị vận chuyển: Giao hàng nhanh, J&T, ViettelPost
- Phí giao hàng: Tính theo khu vực (miễn phí nội thành với đơn trên 500.000đ)
- Kiểm tra hàng: Cho phép kiểm tra ngoại quan trước khi nhận
🔁 Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền
- Được đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm
- Không áp dụng đổi trả với các lỗi do người dùng (rơi vỡ, vào nước…)
- Hoàn tiền 100% nếu không có sản phẩm thay thế
- Chi phí đổi trả: Nam Long Mobile chịu nếu lỗi do cửa hàng
💳 Chính Sách Thanh Toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng / ví điện tử (Momo, ZaloPay…)
- Thông tin thanh toán sẽ được xác nhận rõ ràng qua tin nhắn/điện thoại
- Cam kết không lưu trữ thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng
📜 Điều Khoản Sử Dụng
- Không sao chép nội dung website khi chưa có sự đồng ý
- Người dùng không được gửi thông tin sai lệch hoặc phá hoại website
- Website có quyền chỉnh sửa điều khoản mà không cần thông báo trước
🛠 Chính Sách Bảo Hành
- Bảo hành sản phẩm từ 1–12 tháng tùy loại
- Điều kiện bảo hành: tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rơi vỡ, vào nước…
- Hình thức: sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm
- Không bảo hành với phụ kiện tiêu hao (dây cáp, củ sạc…) nếu quá thời gian hoặc không có lỗi kỹ thuật
📞 Thông Tin Liên Hệ
Nam Long Mobile
Số 83/34 Đường số 6, Phường An Khánh, TP.HCM
SĐT: 0898115559
Email: info@namlongmobile.com
Website: https://namlongmobile.com
